Niniejsza polityka ma na celu zapewnienie pełnej przejrzystości naszych procedur i zasad dotyczących wysyłki. Składając zamówienie w naszym sklepie, akceptujesz poniższe warunki.

A. Koszty wysyłki: Obecnie dostawa do Polski jest darmowa.

B. Czas dostawy:

• Czas wysyłki: Twoje zamówienie zostanie wysłane w ciągu 1 do 2 dni roboczych.
  Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 16:00, Twoje zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia (z wyłączeniem weekendów i świąt).
  Jeśli złożysz zamówienie po godzinie 16:00, Twoje zamówienie zostanie wysłane następnego dnia roboczego.
• Czas doręczenia: Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 3 do 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że na ten czas mogą wpłynąć nieprzewidziane okoliczności, takie jak niesprzyjające warunki pogodowe lub strajki.

C. Śledzenie zamówienia: Potwierdzenie wysyłki zostanie wysłane do Ciebie e-mailem i będzie zawierać informacje o śledzeniu. Za pomocą tych informacji możesz śledzić status swojego zamówienia.

D. Warunki dostawy: Współpracujemy z zaufanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę. Dostarczamy bezpośrednio na adres podany podczas składania zamówienia.

E. Postępowanie w przypadku nieprawidłowości przy dostawie: W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki, masz możliwość jej odrzucenia lub niezwłocznego skontaktowania się z nami pod adresem contact@krotkofalowki.com. Ważne jest, aby zgłosić te nieprawidłowości na dowodzie dostawy.

F. Anulowanie zamówień i opóźnienia w dostawie:

• Anulowanie zamówień: Możesz anulować swoje zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysyłką.
• Opóźnienia: W przypadku opóźnienia w dostawie przekraczającego 10 dni roboczych, prosimy o kontakt w celu rozwiązania problemu.

G. Obsługa klienta: Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby odpowiedzieć na Twoje pytania od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00. Zobowiązujemy się do odpowiedzi w ciągu 24 godzin.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów i refundacji. W razie wątpliwości lub dodatkowych pytań, możesz skontaktować się z nami e-mailem na adres contact@krotkofalowki.com.